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            更新于 10月10日

            客服經理(倒班制)

            4000-6000元
            • 廣州天河區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            通信/網絡設備運營商/增值服務云計算/大數據
            崗位職責:
            1.7*24小時通過QQ/微信/釘釘/郵箱/電話等受理并協調解決相關投訴、報障、咨詢等工作,跟進客戶的售后服務
            2.負責客戶的上架、下架,設備遷移等內部派工單的發起、跟蹤、交付等工作以及進出機房的申請工作
            3.為客戶及時準確地發送重要通知,負責客戶關系維護,維系客戶滿意度,為銷售提供有力保障
            4.客戶資料的整理和存檔,數據的整理和分析
            5.負責客戶網絡產品的售后服務監控以及跟蹤
            6.領導安排的其他工作
            任職資格:
            1.大專及以上學歷,計算機專業優先
            2.具備較強的客戶服務意識、學習能力、抗壓能力、執行力、語言表達能力、溝通協調能力,較為活潑開朗
            3.可以接受值夜班,能適應倒班工作

            工作地點

            天河區廣州平安財富大廈

            職位發布者

            梁女士/HRBP經理

            剛剛活躍
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            公司Logo廣東云下匯金科技有限公司
            一、公司簡介廣東云下匯金科技有限公司(簡稱:云下科技),是涵蓋新基建基礎設施、高性能算力服務及高安全算網融合服務等全棧式解決方案提供商,憑借專業、先進、普惠、優質的服務及全流程運營能力為客戶提供高品質“一站式”數字化服務。云下科技已在全球建設和運營30余座大型數據中心(智能算力中心),累計投資超過140億,已榮獲國家高新技術企業、國家新型數據中心、國家專精特新小巨人企業、廣東省工程技術研究中心、中國新生產力學會潛力獨角獸、廣州“未來獨角獸”等榮譽。云下科技公司核心技術團隊均具備行業15年以上的從業經驗,80%來自華為、三大運營商等業內知名公司的行業專家,包括戰略性新興產業人才、國家綠色數據中心專家組委員、BAT大型定制數據中心技術專家、廣東省網絡安全等級保護專家等。二、相關福利政策 1、工作時間:5*7.5小時工作制,周末雙休(運維崗位除外)。 2、薪資待遇:有競爭力薪資水平,基本工資+補貼+年度調薪+季度獎金+年終獎+奮斗之星獎+優秀員工獎等等。 3、基本保障:入職即購買六險一金,包含養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、補充性商業醫療保險和住房公積金。 4、員工福利:節日禮品卡+年度體檢+生日禮物+工會福利+帶薪年假+團建活動經費+春節紅包等等。 5、員工活動:部門團建聚餐、員工旅游、季度生日會、機房慰問、節日晚會、體育運動等。 6、員工發展:嚴格的試用期管理制度、傳幫帶輔導員培養、定期的崗位技能培訓和職業化培訓,完善的晉升通道,為員工發展保駕護航。三、聯系方式:人力資源部:zhaopin@idcloudbase.com
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