1、熟悉樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道及公共配套設施、設備等的分布情況，以便能順利開展各項工作。
2、嚴格按照保潔程序文件、作業指導書，對責任區域內的物業進行清掃、清潔，并不斷巡視，保持整潔。
3、積極鉆研本職崗位工作中的難點并尋找解決的辦法，不斷提高自身業務技能。對不能解決的問題須及時匯報上級。
4、愛護保潔工具、用品，每次使用后應清洗干凈，并統一存放于指定地點。
5、維護責任區域衛生，有效制止各種違章、違規現象，勸阻、制止不衛生、不文明的行為，直接向上級報告。
6、對公共配套設施、設備等的損壞情況，及時報告相關主管人員或控制中心進行處理。
7、發現可疑人員或可疑情況，及時與當值安全管理員或控制中心取得聯系進行處理。
8、發現火情時，必須及時通知控制中心或本部門工作人員并按照消防作戰圖履行相應職責。
9、收集顧客的意見和建議并及時向上級匯報。
10、遵守公司的各項管理規章制度，完成上級領導交辦的其他任務。