崗位職責:
1、負責在權限范圍內的個險人工核保,保全/續期/理賠二核,臨分案件的溝通及追蹤處理,政策及核保結論的解釋與爭議處理,注重時效;
2、根據投核保規則制定核保培訓課件,對內部業務人員及渠道業務人員進行核保培訓,提升業務人員的風險管理意識及核保水平,提高核保效率;
3、根據監管政策、業務需要,動態制定投核保規則、產品規則,負責核保策略的系統需求、測試、生產實現及反饋優化;
4、對智能核保、AI核保有所了解,能夠制定及修訂智能核保問卷,訓練AI核保模型進行核保結論優化,運用場景思維提升客戶體驗和自核通過率;
5、完成部門安排的核保等相關工作。
任職要求:
1、本科或以上學歷,醫學、保險、法律等相關專業優先;
2、5年以上核保相關工作經驗,總公司核保培訓經驗優先;
3、客戶導向,熟悉各類業務和產品規則、投核保流程,有良好的解決問題綜合能力;
4、較強的協調溝通能力和書面表達能力;
5、有創新精神及實證分析能力、抗壓能力及良好的親和力。