黑石智能作為一家高速發展中的高端制造業技術服務供應商，秉承“為企業做好服務，提升企業資產價值”的企業使命，認真落實3C管理體系，嚴格執行公司管理制度。黑石智能始終堅守“高端制造業技術服務”領域，將客戶需求高標準化，以“質量第一”作為公司生產紅線，鼓勵各個服務團隊，細分客戶需求。通過制定標準化作業手冊與工業物聯網技術應用，研發和實施多元化、定制化的技術服務，以此維護客戶利益，為客戶帶來更多效益。由市場、生產、安全質量三部聯動，針對客戶需求與服務反饋，調整和優化服務流程及工藝，讓客戶在計劃、實施調整、結果評估等各環節安心滿意。重視投訴和應急管理，把投訴處理和應急響應作為最后的服務兜底程序，使客戶意見得以及時聆聽，專人受理，專人負責，精準執行，快速改進。