崗位職責：
1、負責CRM系統的整體規劃與運營管理，確保系統高效運行，提升客戶服務質量；
2、制定并實施CRM策略，優化客戶生命周期管理，提高客戶滿意度和忠誠度；
3、分析客戶數據，挖掘客戶需求，為銷售和市場團隊提供精準的客戶洞察和決策支持；
4、協調跨部門合作，推動CRM流程的標準化和自動化，提升工作效率。
任職要求：
1、具備CRM系統管理經驗，熟悉客戶關系管理流程；
2、優秀的團隊領導能力，能夠激勵團隊達成目標；
3、出色的溝通協調能力，能夠與各部門有效協作；
4、較強的數據分析能力，能夠通過數據驅動業務決策。