1. 按照客戶要求，執行5*8的IDC機房值守，非工作時間根據運維事件管理規范要求可以快速抵達現場。
2. 更新并維護基礎設施信息完整及100%準確率，定時檢查平臺告警設置，監控系統可用性、穩定性。
3. 熟悉IDC機房環境和監控系統，按照客戶要求，完成設施巡檢，包括但不限于設施狀態檢查、維護/維修MOP的審核和跟蹤。
可以根據MOP識別、判斷維護或維修風險點，并制定相應的規避或預案措施。
4. 按照運維事件管理規范，快速響應和抵達現場，根據EOP及時處理事件并上報。具備事件根因分析、復盤和經驗沉淀、總結的能力
5. 熟悉轄區內IDC機房基礎設施電力、暖通、弱電架構及其工作原理，在事件發生時可以快速定位故障點和故障恢復。
具備專業的基礎設施知識，熟悉主流基礎設施品牌型號差異并給出優化建議。
6. 熟悉基礎設施監控管理、容量管理、安全管理、可用性管理，提升運營效率。
具備針對基礎設施的監控、容量、安全、可用性問題提出優化或改造的建議的能力。
7. 可以獨立制定自有變更MOP并實施，確保無因變更導致的任何故障。
8. 完成其他包含在《服務合同》《外包需求說明書》及附件要求的相關工作。
9. 電氣、暖通等相關專業
10. 基本基礎設施知識，基本IDC知識。