崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)康養(yǎng)旅居部的各項管理工作;
2.負(fù)責(zé)酒店宣傳推廣工作,通過營銷宣傳,提升酒店入住;
3.負(fù)責(zé)酒店運營管理,保證房間清潔和維護(hù)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
4.負(fù)責(zé)酒店財務(wù)管理,保證機(jī)構(gòu)收退費流程合規(guī)合理;
5.處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度。
6. 協(xié)調(diào)外部關(guān)系,確保酒店運營順暢。
崗位要求:
1. 25-45周歲,連鎖酒店3年以上管理工作經(jīng)驗。
2.具備酒店客房管理經(jīng)驗,熟悉客房服務(wù)流程。
3. 有良好的溝通能力和解決問題的能力。
4. 注重細(xì)節(jié),有較強的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。