【崗位職責】
1、負責東方明見心理線上產品的運營工作，包括但不限于網絡課程、短程付費論壇/研討會等線上項目；與相關部門聯動，調動資源，確保項目按時、高質量完成；
2、用戶互動與社群運營：建立并維護用戶社群（如微信群、專屬社區等），營造積極活躍的學習與交流氛圍；策劃并組織線上互動活動（如直播答疑、學習打卡、主題討論等），提升用戶參與度和粘性；及時響應用戶咨詢、反饋與投訴，提升用戶滿意度和口碑；制定并不斷優化運營方案，提升用戶體驗，培養用戶忠誠度，促進用戶的復購和傳播；
3、內容與體驗優化：收集用戶反饋，協同產品、內容團隊優化課程/活動內容、形式及用戶體驗；關注行業動態和競品信息，為產品迭代和創新提供建議；
4、其他相關的工作。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，心理學專業優先；
2、具有3年及以上線上項目策劃與執行經驗，以及項目管理經驗，有成功案例者優先；
3、溝通協調能力強，團隊合作精神佳，能夠與不同部門和合作伙伴建立良好的合作關系，實現資源的優化配置和協同工作；
4、能熟練使用辦公軟件和項目管理工具。