職位描述
美團醫藥健康事業部是美團核心本地商業板塊下專注健康領域的業務部門,涵蓋美團買藥、美團醫美和美團醫療三大業務。自創立以來,美團醫藥健康致力于為用戶提供全健康周期產品及服務,滿足人民群眾多層次多元化醫療健康需求,現已覆蓋購藥到家、居家檢測、問診掛號、醫保支付、求醫尋院、醫療美容等核心場景。此外,美團醫藥健康還為商戶提供數字化轉型創新解決方案,打造貫穿上游的聯動機制,長期參與共建更透明、更可持續的醫藥健康產業生態圈,目前業務已覆蓋25萬家藥店,收錄27萬家醫療機構。未來,美團醫藥康將協同更多行業伙伴,幫助大家變得更健康、更美麗、更養生。
崗位職責
1、負責醫療新興行業(如心理咨詢、減重、康養、再生醫學等)運營,能夠識別機會行業并制定行業中長期發展的運營計劃和策略舉措,保障用戶和行業交易增長;
2、基于用戶視角,深入用戶決策、交易、履約環節,定位用戶關鍵交易決策因子和痛點并制定解決方案,提升交易轉化效率;
3、研究行業供給結構,包括但不限于類目、商家、貨架、醫生,梳理其與交易的因果關系鏈,并持續優化供給結構和交易轉化鏈路;
4、善于識別目標人群和用戶需求場景,結合前臺流量、營銷模式、補貼玩法等手段,打造用戶品類心智認知,沉淀持續拉動主力類目增長和培養潛力類目的有效運營模式。
崗位基本需求
1、基本要求:本科及以上學歷,2-3年及以上品類/商品運營經驗,有醫療行業醫美、口腔、體檢/檢測、婦產、眼科頭部品牌運營,或his體系運營經驗優先;
2、行業洞察:對本地生活領域擁有豐富的知識儲備及深刻理解,能夠敏銳捕捉市場動態和消費趨勢,有獨立思考和創新的能力;
3、產品運營:從用戶角度、流量角度、供給角度,通過與產品合作推動產品的設計與迭代優化,滿足用戶需求;
4、協同合作:有卓越的團隊協作精神、項目管理能力、橫向資源協調管理能力,能夠處理復雜事項;
5、數據能力:數據敏感度高,能透過數據看本質,對業務數據進行監控、分析、以數據為基礎支撐業務開展及迭代,衡量運營措施效果。
具備以下者優先
具備服務零售或者電商商品零售運營經驗者優先
崗位亮點
1、 醫療新興行業眾多且增長趨勢快,如心理咨詢、減重、康養、再生醫療等均是目標人群增速快、復購多、天花板高的行業,運營價值高;
2、 獨立負責行業,能夠從用戶端到商戶端深入了解行業并推動行業發展