雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
1、大專以上學(xué)歷，2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；（京東平臺(tái)）
2、與客服團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)有效的溝通，保證客服對(duì)公司的管理決策有著良好的理解；
3、持續(xù)關(guān)注工作中可能會(huì)存在的問題并找出合理的解決辦法；
4、根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估；
5、主動(dòng)提出業(yè)務(wù)改進(jìn)措施并具體執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)對(duì)京東客服團(tuán)隊(duì)及工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并能提出針對(duì)性的解決措施。
2、與客服團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)有效的溝通，保證客服對(duì)公司的管理決策有著良好的理解；
3、持續(xù)關(guān)注工作中可能會(huì)存在的問題并找出合理的解決辦法；
4、根據(jù)數(shù)據(jù)分析對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估；
5、主動(dòng)提出業(yè)務(wù)改進(jìn)措施并具體執(zhí)行；
6、負(fù)責(zé)對(duì)京東客服團(tuán)隊(duì)及工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并能提出針對(duì)性的解決措施。
工作地點(diǎn)
秦皇島海港區(qū)秦皇西大街112號(hào)康泰醫(yī)學(xué)西側(cè)四樓 華訊禾盛有限公司
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邸先生/人事經(jīng)理
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秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運(yùn)營中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營銷中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動(dòng)進(jìn)行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號(hào)、河北省明星科技中小企業(yè)稱號(hào)。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國內(nèi)知名電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會(huì)招聘各類高級(jí)管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機(jī)制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，也期望有識(shí)之士的加入，與我們攜手共進(jìn)，鑄就公司未來的發(fā)展藍(lán)圖。
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