崗位職責：
1、客戶服務與需求響應：積極與客戶互動，及時響應客戶需求，處理業主咨詢、報修、投訴等，落實業主提出的合理化建議，跟進至事項閉環；
2、安全與環境管理：巡查公共區域的安全隱患、設施設備、環境衛生等，發現問題及時上報、預警、處理；
3、問題協調與處理：協調內外資源幫助客戶解決問題，協助化解客戶矛盾；
4、客戶滿意度提升：優化客戶服務體驗，參與策劃與執行園區活動，增加客戶信任與粘性，完善客戶畫像，不斷提升客戶滿意度；
5、物業費收繳：收取所管轄區域的物業服務費，收繳率達標；
6、多經業務拓展：配合園區產品推廣，拓展多經業務創收；
7、完成項目團隊交辦的其他事項。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有同類型物業服務工作經驗優先，持有或者愿意考取養老護理員、紅十字救護員等物業服務相關證書；
2、性160cm/性170cm以上，品貌端正，普通話標準；
3、服務意識佳、責任心強，善于溝通，能抗壓。