崗位職責：
1、現場品質管理：品質管理的第一責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行；品控類重、難點報事投訴的跟蹤、協調、處理；整改類事務的管控；通過管理動作，達成客戶滿意度。
2、 滿意度管理：分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新的服務流程及標準并實施。
3、 供應商管理：對綠化/環境/保潔相關供應商團隊進行賦能培養、監督管理和稽核評價；合理整合及分配資源，保障項目正常運轉。
4、 風險管理：組織培訓安全生產管理、風險應急處理、責任/危機事件管控，并督導執行；發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控。
5、 外部關系有效維護：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。
崗位描述:
1、大專及以上學歷優先，40歲以內，住宅小區環境負責人3年以上工作經驗。
2、熟悉項目環境、保潔綠化，有供應商管理經驗更佳。