崗位描述:
1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心用戶運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷等工作;
2.多渠道(線上線下)獲取會(huì)員基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建立用戶畫像、分析會(huì)員行為習(xí)慣和偏好,優(yōu)化購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)策略;
3.會(huì)員體系建設(shè),基于精準(zhǔn)分類開展全面的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng),維護(hù)壯大會(huì)員群體,提升會(huì)員滿意度及忠誠(chéng)度;
4.會(huì)員權(quán)益體系建設(shè),增強(qiáng)會(huì)員黏度,提升忠誠(chéng)度;
5.數(shù)據(jù)分析及周/月/季/年度數(shù)據(jù)分析報(bào)告及經(jīng)營(yíng)分析。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.具有2年以上中、大型商場(chǎng)或品牌方的會(huì)員管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
3.具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能;具備數(shù)據(jù)分析能力及具有較強(qiáng)的邏輯思維;具備商業(yè)敏銳度。
4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力;具備良好的洞察力及能夠在壓力下工作的能力;具有團(tuán)隊(duì)精神,工作推進(jìn)能力強(qiáng)。