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            更新于 10月8日

            呼叫中心培訓專員

            4000-7000元

            雇員點評標簽

            • 同事很nice
            • 工作環境好
            • 氛圍活躍
            • 人際關系好
            • 團隊執行強
            • 交通便利

            職位描述

            崗位職責:
            1、配合培訓總監制訂公司培訓規劃及制度、政策與流程。
            2、負責培訓工作具體實施及執行。
            3、開發部分培訓課程、講座、研討、進行培訓效果評估。
            4、建立員工的入職、崗位技能、能力提升培訓體系,建立員工培訓檔案。
            5、組織收集、篩選、編寫、制作各類培訓教材和資料,建立公司培訓資料庫。
            6、負責開發編寫專業教程教案,能夠獨立編寫課程教學講義(電子文檔)。
            7、配合外訓工作的開展,與相關教育、培訓和咨詢機構進行聯系與合作,培訓效果的跟蹤、評估、分析總結。
            8、負責企業文化理念的宣傳推廣(塑造、維護、發展和傳播)。
            任職資格:
            1、人力資源類相關專業優先。
            2、熟悉人員評估、能力發展的理論和工具;
            3、具備較豐富的培訓活動策劃、實施、監控經驗;
            4、掌握培訓效果的評估方法,有獨立授課能力;
            5、熟練使用Office軟件及辦公設備 ;
            6、高度的工作熱情,責任感、良好的團隊合作精神;
            7、具有溝通能力、控制能力、計劃執行能力、文字能力、語言表達能力、市場洞察和主動解決問題能力
            工作時間:
            1.9:00-18:00
            2.月休8天
            3.薪資:5000
            地址:新華區和平西路29號第一干休所綜合樓4樓,
            乘車路線:21、23、4、5、37、85、88、101、102、1環1、1環2公交車到(軍械學院)下車。

            工作地點

            石家莊534倉庫家屬院新華區和平西路29號第一干休所綜合樓4樓,

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            公司Logo博岳通信公司標簽
            河北博岳通信技術股份有限公司是一家大型的電子商務、呼叫中心運營及信息服務供應商,主要從事大數據建模/分析/應用、呼叫中心運營、運營商業務渠道、云服務、網絡與信息服務業務。專注于為運營商、電子商務、金融、互聯網企業和中小企業提供端到端的運營及服務解決方案。公司現有員工15000名,擁有運營坐席超過16000個,目前在北京、河北、四川、湖南、江西、遼寧、福建、寧夏、貴州、浙江、陜西等多個省市設有分公司和辦事處。在大數據應用和呼叫中心運營領域,博岳股份與全國十幾個省市通信運營商客戶進行了全面合作,包括北京移動、中國移動咪咕公司音樂基地、咪咕動漫、四川移動、河北移動、河北鐵通、寧夏移動、卓望信息、遼寧移動、江西移動、陜西移動、湖南電信、貴州聯通、虛商迪信通;博岳股份與十幾家互聯網企業在運營和服務領域進行全方位的合作,包括小米科技、去哪網、多點生活、牛電科技、海選網運營支撐服務;博岳與互聯網金融九鼎投資-借貸寶進行了全方位的戰略合作,包括人人行客服、人人行催收、人人推和研發合作。博岳股份全面服務于通信運營商、金融、電商及互聯網企業,服務用戶超過5億。在云服務領域,基于互聯網模式建立了端到端的云客服平臺,向互聯網企業和各中小企業提供系統平臺、數據庫、數據建模及分析、物理場所、臺席、人員及培訓等端到端解決方案;為互聯網企業和各中小企業提供快速、便捷、性價比高的優質服務。同時公司根據客戶的需求,為客戶設計完整的呼叫中心解決方案,并負責呼叫中心的建設、運營與維護,承接客戶的對外聯絡、咨詢、投訴、問卷調查、營銷、客服等各項工作。作為河北省高科技企業,博岳股份于2016年3月份成功掛牌新三板。公司具備工信部頒發的“中華人民共和國增值電信業務經營許可證(全國呼叫中心業務許可證、河北省因特網信息服務業務許可證)”、“通信信息網絡系統集成乙級”及“道路運輸經營許可證”等資質,并且通過了ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系等權威認證。博岳股份立志發展成為業界一流的信息服務和網絡服務提供商,博岳股份全面向世界優秀企業學習。博岳股份吸納業界優秀人才,聚焦客戶、聚焦業務,實現平臺化和規模化的管理和運作,公司將秉承“以客戶為中心、以貢獻者為本、持續艱苦奮斗”的企業核心價值理念,我們相信通過全體員工的不懈努力和追求,一定能夠為客戶提供最好的解決方案和最優質的服務,并為客戶實現商業成功!
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