崗位職責:
一、客戶檔案管理:
1、統籌集團下各品牌門店客戶檔案的管理工作,指導門店建立、完善客戶檔案信息,確保檔案的完整性、準確性、可觸達性;并定期進行檢核,針對問題及時調整。
2、完善集團統一的客戶信息數據庫,為集團各業務口提供數據支持 。
二、企微運營:
負責集團下各品牌門店企微平臺的運用,保障集團下各品牌門店客戶資源的安全性,提升集團品牌在企微端的影響力和客戶粘性。
三、會員業務開展:
1、與集團下各品牌門店協作,開展會員拓展業務,提高會員數量和質量;
2、定期向集團管理層和各品牌門店匯報會員數據及分析結果,對短板門店進行業務幫扶,提出針對性的改進建議 。
四、會員活動協助:
協助組織集團層面客戶活動,如客戶答謝會、客戶圈層活動等,負責活動中的現場客戶接待和服務工作。在活動現場收集客戶反饋及時整理并反饋給相關部門,助力活動效果評估和后續活動的優化 。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、熟練使用Office辦公軟件,尤其Excel的數據處理和分析功能;
3、工作認真負責,細心耐心,有較強的團隊合作精神和抗壓能力;。
福利待遇:
1、薪資待遇:具體薪資根據個人能力和經驗面議;
2. 福利保障:五險一金、節日福利、定期體檢、員工購車優惠等。
3. 職業發展:集團提供廣闊的職業發展空間和晉升機會,滿足您的個人成長要求。