一、崗位職責(zé)
1. 售前技術(shù)支持
- 協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)，針對海外客戶井況、作業(yè)需求，提供井下工具選型、組合方案、技術(shù)答疑；
- 準(zhǔn)備英文技術(shù)標(biāo)書、方案書、參與線上/線下技術(shù)澄清會(huì)，推動(dòng)技術(shù)評(píng)分領(lǐng)先；
- 跟蹤競爭對手技術(shù)動(dòng)態(tài)，定期輸出競爭對比報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略提供輸入。
2. 客戶現(xiàn)場技術(shù)交流與培訓(xùn)
- 赴海外井場或客戶總部進(jìn)行技術(shù)交流、方案講解與操作培訓(xùn)；
- 針對客戶采購的我司產(chǎn)品、對其工程師開展工具結(jié)構(gòu)、工作原理、操作規(guī)程、故障案例、HSE 風(fēng)險(xiǎn)等售后培訓(xùn)；
- 收集客戶作業(yè)習(xí)慣、井下工況、新需求，反饋給研發(fā)與質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代。
3. 現(xiàn)場技術(shù)問題解決
- 在工具下井、回收、檢測環(huán)節(jié)提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵參數(shù)，預(yù)判并解決異常；
- 主導(dǎo)或參與問題根因分析，輸出報(bào)告，跟進(jìn)糾正預(yù)防措施關(guān)閉；
- 建立并維護(hù)客戶技術(shù)問題數(shù)據(jù)庫，定期發(fā)布技術(shù)通報(bào)（Technical Bulletin）。
4. 跨部門協(xié)作
- 作為客戶技術(shù)聲音，向研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈提出改進(jìn)需求，推動(dòng)產(chǎn)品可靠性與交付效率提升；
- 參與新產(chǎn)品的測試、現(xiàn)場試驗(yàn)方案制定與總結(jié)，形成可復(fù)制的應(yīng)用案例。
二、崗位要求
1. 本科及以上，石油工程、機(jī)械工程等專業(yè)；
2. 3 年以上鉆井，完井，測井或井下工具相關(guān)技術(shù)崗位經(jīng)驗(yàn)（國際油服、工具廠商），至少參與過 30 口井以上的井下工具設(shè)計(jì)、應(yīng)用或現(xiàn)場服務(wù)，有海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 精通現(xiàn)場施工的工藝流程， 熟悉常見鉆井，完井，測井或井下工具的結(jié)構(gòu)原理與操作規(guī)程；
4. 英語聽說讀寫流利，可作為工作語言獨(dú)立進(jìn)行技術(shù)交流、培訓(xùn)與文檔編寫；
5. 跨文化溝通能力強(qiáng)，能適應(yīng)短期出差及井場艱苦環(huán)境，邏輯清晰，PPT與演講能力佳，能把復(fù)雜技術(shù)問題用簡潔英語向非專業(yè)人員解釋。