1、負責職場的IFM設施管理服務,包括綜合行政服務,環境保潔服務,秩序安全服務,設施設備服務等;
2、負責與大物業溝通協調職場相關事宜;
3、對辦公室進行日常巡檢,發現問題、系統分析、及時解決,潛在風險管控與分析解決;
4、負責設施管理服務管理類文件的起草、修訂;
5、對事故進行應急響應, 調查分析處理及善后工作;
6、與客戶日常溝通,及時解決客戶需求;
7、負責定期 KPI 自評,分包商績效管理;
8、負責管理IFM團隊的整體服務質量和EHS表現;
9、現場團隊管理,定制團隊培訓計劃,團隊備份方案等;
10、與客戶員工建立并維護良好的關系和有效的溝通,確?,F場服務的滿意度;
11.按時完成現場各模塊工作的數據匯總,制定周報;季度、年度運營報告,并按時發送給
12. 完成甲方交辦的其他相關工作任務。
崗位要求
5年以上相關工作經驗;3年以上物業或設施行業項目經理從業經驗;1年以上團隊管理經驗;有互聯網行業工作經驗更佳;
2、熟悉保安、保潔、工程、客服等各設施管理服務模塊的工作;
3、有良好組織、溝通協調能力、組織建設及人員管控能力、及很強的綜合事務處理能力;
4、能熟練運用各類辦公軟件;
5、其他:工作積極主動、熱情待人;