崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、收銀，處理日常投訴、工程報(bào)修，及時(shí)記錄業(yè)主訴求，并對(duì)接相關(guān)崗位工作督促并跟進(jìn)處理結(jié)果；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主走訪、收集并維護(hù)客戶關(guān)系；
3、參與項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)服務(wù)品質(zhì)提升，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度；
4、針對(duì)客戶逾期未交付的管理費(fèi)，及其他物業(yè)費(fèi)用及時(shí)催繳；
5、協(xié)助項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)部物業(yè)宣傳及社區(qū)活動(dòng)的籌劃工作；
6、定期完成客服相關(guān)報(bào)表匯總；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、身體健康，28-44歲；
2、三年及以上物業(yè)行業(yè)客服管家崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的溝通能力、性格開朗、具備一定的抗壓能力；
4、具備財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
5、中高端住宅客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪酬待遇：
1、8-10K、五險(xiǎn)一金、13薪；
2、雙休、包住、有餐補(bǔ)20元/天；
3、享受帶薪年假及其他國家規(guī)定的假期。