工作內容
1、為海外游戲VIP客戶提供專業及時的服務，幫助玩家在游戲過程中遇到的問題；
2、安撫玩家情緒，提升玩家對游戲的體驗感；
3、對服務中出現的敏感性問題及時上報，協助上級做好玩家服務，風控等工作；
4、收集整理玩家反饋的問題，及時上報，協助上級做好服務整體質量提升。

崗位要求
1、大專及以上學歷，CET4及以上，1年及以上客服經驗，具備VIP客服工作經驗優先，有玩游戲（端游或手游均可）的經歷；；
2、熟悉計算機操作，英文打字速度(90字/分鐘)以上；
3、具有較好的服務意識，良好的應變能力、溝通能力及判斷能力；
4、能接受排班制工作；
5、語言表達能力強，善于溝通、有親和力、吃苦耐勞，具有較強的敬業精神與團隊合作精神。