綜合年收入：12-16W/年
崗位職責(zé)：
（1）通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等渠道，個性化處理客戶用卡疑難并提供高效的業(yè)務(wù)咨詢，不斷提升客戶體驗；
（2）熟練使用內(nèi)部專業(yè)系統(tǒng)，對客戶的卡片額度、賬戶資料、賬務(wù)調(diào)減等進行管理，控制用卡風(fēng)險并持續(xù)提升客戶滿意度；
（3）根據(jù)客戶需求，進行我行信用卡相關(guān)金融產(chǎn)品和增值服務(wù)的推薦辦理，不斷提升客戶價值（園區(qū)內(nèi)部辦公，非信用卡銷售，無需外出辦卡）；
（4）通過內(nèi)部“流程醫(yī)生”機制，精準優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效提升工作效率與客戶滿意度。
任職條件：
（1）本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（經(jīng)濟、金融、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
（2）性格開朗、溝通表達能力強、口齒清晰、普通話標準流利；
（3）具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；
（4）勇于承擔(dān)工作壓力，具有較強的責(zé)任心，能夠接受輪班工作制；
（5）能夠全職實習(xí)至畢業(yè)，若有特殊事宜（如：論文答辯等）可申請休假。
正式入職后福利待遇：
1、豐富你的知識與閱歷：完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機會（帶薪培訓(xùn)）、開放透明的晉升機制（雙通道職業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)編轉(zhuǎn)崗機會）；
2、生活不愁：工資，績效獎金，年終獎，過節(jié)費；
3、衣、食、住、行樣樣不憂：生活津貼，餐費補貼，生日禮品，節(jié)日禮品，定制行服，免費停車等；
4、養(yǎng)老、醫(yī)療、休假多管齊下：社保，住房公積金、商業(yè)保險，年度體檢，帶薪年休假，產(chǎn)檢假，產(chǎn)假、陪產(chǎn)假 ；
5、行編還將享有：購房補貼、企業(yè)年金等更多福利。