崗位職責：
1、遵守酒店的所有政策、流程、制度和標準為客人提供優質的服務，以確保客人的滿意；
2、保持良好的禮儀形象，按服務禮儀標準為客人提供服務；
3、按照酒店標準作業流程為所有客人辦理入住手續和退房手續；
4、回答、記錄和處理所有客人的各類咨詢或反饋問題；
5、隨時與客房部協調，跟蹤入住房間的準備情況。
任職資格：
1、年齡：22 - 38歲
2、酒店管理、旅游管理等相關專業優先
3、語言表達能力強，普通話標準，具有較強的邏輯思維能力
4、有服務行業相關工作經驗