崗位職責：
1、在服務門店對消費者服務需求進行預處理和受理，提供產品技術咨詢服務；
2、傾聽用戶聲音、關注處理進度、做好用戶關懷，修復與用戶的關系；
3、為用戶提供專業的解決方案，并完成服務報價和收費；
4、對用戶投訴問題進行跟蹤閉環處理。
崗位要求：
1、專科及以上學歷，專業不限；
2、具有良好的溝通能力，較強的服務意識和抗壓能力，形象有親和力；
3、具有服務行業（手機及通訊終端、酒店、銀行、大型商場）相關工作經驗者優先，優秀應屆畢業生也可考慮。
培養和晉升：
1.全方位培訓賦能體系：
2.縱向晉升：
3.橫向轉崗：
四.薪資與福利
? 薪資構成：基本工資+績效工資+補貼+獎金+加班工資
? 主要福利：
1、有餐補
2、五險+商業保險
3、多元化激勵獎金
4、節假日關懷、團隊建設、文體活動、免費培訓等