崗位職責：
1.執行車輛車身檢查或試駕；
2.負責向客戶介紹公司的服務政策、維護保養知識及解答客戶咨詢
3.處理客戶投訴，將特殊案例上報給前臺主管，并協助及時處理
4.與其他售后員工分享客戶處理知識與優化方法
5.及時、準確地完成部門要求提交的相應表格
6.負責開發事故車客戶市場；
7.積極疏通一切與事故車業務關聯的部門及專管員
8.確保客戶的預定時間，接收批準，如有任何變動，及時通知客戶
9.及時、準確地完成部門要求提交的相應表格
任職要求：
1.大學專科或以上學歷，汽車、保險相關專業
2.有相關工作經驗、同級別品牌店相關工作經驗者優先，退伍軍人優先
3.具有C1或以上駕照，嫻熟駕駛車輛
4.具備基礎的微軟Office軟件操作能力及售后信息系統操作能力
5.普通話標準，誠實正直
6.有溝通能力，人際交往能力