全屋定制設(shè)計師是連接客戶需求、空間規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)安裝的關(guān)鍵角色，其工作職責(zé)貫穿整個項目流程，既需要扎實的專業(yè)技能，也需要良好的溝通和服務(wù)意識。

以下是全屋定制設(shè)計師的主要工作職責(zé)：

1. 客戶溝通與需求挖掘：
(1)與客戶進行深入溝通，了解其家庭成員構(gòu)成、生活習(xí)慣、審美偏好、功能需求、預(yù)算范圍、期望風(fēng)格等。
(2)精準(zhǔn)把握客戶的核心訴求和痛點，挖掘潛在需求。
(3)提供專業(yè)的咨詢和建議，引導(dǎo)客戶理解定制產(chǎn)品的可能性和限制。

2.現(xiàn)場測量與勘測：
(1)前往客戶房屋現(xiàn)場，進行精確的尺寸測量（包括墻體、梁柱、管道、門窗、開關(guān)插座位置等）。
(2)詳細(xì)記錄現(xiàn)場環(huán)境細(xì)節(jié)（如采光、層高、異形結(jié)構(gòu)、已有設(shè)施等）。
(3)拍照或錄像留存現(xiàn)場資料，為設(shè)計提供準(zhǔn)確依據(jù)。

3.方案設(shè)計與規(guī)劃：
(1)空間規(guī)劃：根據(jù)戶型特點和客戶需求，進行整體空間功能布局規(guī)劃，優(yōu)化動線。
(2)產(chǎn)品設(shè)計：設(shè)計定制柜體（衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、儲物柜等）、護墻板、木門、樓梯等定制產(chǎn)品的樣式、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部格局和功能分區(qū)。
(3)風(fēng)格搭配：結(jié)合客戶喜好和流行趨勢，確定整體家居風(fēng)格（如現(xiàn)代簡約、新中式、輕奢、北歐等），并考慮材質(zhì)、顏色、紋理、燈光、軟裝等的搭配協(xié)調(diào)。
(4)效果圖呈現(xiàn)：使用專業(yè)設(shè)計軟件（如CAD, 3ds Max, SketchUp, 酷家樂，三維家等）繪制平面布局圖、立面圖、三維效果圖，直觀展示設(shè)計方案，讓客戶提前“看見”未來家的樣子。

4.方案講解與確認(rèn)：
(1)清晰、專業(yè)地向客戶講解設(shè)計方案的理念、細(xì)節(jié)、材質(zhì)選擇、功能亮點。
(2)根據(jù)客戶反饋進行方案的調(diào)整、優(yōu)化和修改，直至客戶滿意并最終確認(rèn)方案。
(3)制作詳細(xì)的報價清單，與客戶確認(rèn)價格。

5.深化設(shè)計與下單：
(1)將最終確認(rèn)的方案轉(zhuǎn)化為可供工廠生產(chǎn)的精確施工圖紙（包括拆單圖、三視圖、孔位圖、安裝圖等），標(biāo)注所有必要的尺寸、材質(zhì)、工藝、五金件、特殊要求等細(xì)節(jié)信息。
(2)確保圖紙的準(zhǔn)確性和完整性，避免生產(chǎn)錯誤。
(3)將深化圖紙和訂單信息準(zhǔn)確無誤地下達(dá)給生產(chǎn)部門（工廠）。

6.物料選擇與確認(rèn)：
(1)根據(jù)設(shè)計方案和預(yù)算，協(xié)助或指導(dǎo)客戶選擇板材（種類、環(huán)保等級、花色）、飾面、五金配件（鉸鏈、導(dǎo)軌、拉手等）、臺面材料、功能件（拉籃、穿衣鏡、燈光系統(tǒng)等）。
(2)確保所選物料符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.生產(chǎn)跟進與協(xié)調(diào)：
(1)與生產(chǎn)部門（工廠）保持溝通，跟進生產(chǎn)進度。
(2)解答生產(chǎn)過程中可能遇到的技術(shù)疑問，協(xié)調(diào)解決圖紙或物料問題。
(3)確保產(chǎn)品按設(shè)計要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交期完成生產(chǎn)。

8.安裝指導(dǎo)與現(xiàn)場協(xié)調(diào)：
(1)在安裝階段，親臨現(xiàn)場或在必要時進行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
(2)與安裝師傅溝通安裝方案和細(xì)節(jié)要求，監(jiān)督安裝質(zhì)量，確保產(chǎn)品按設(shè)計圖紙精準(zhǔn)安裝。
(3)現(xiàn)場解決安裝過程中出現(xiàn)的尺寸偏差、結(jié)構(gòu)沖突等突發(fā)問題（微調(diào)設(shè)計）。
(4)協(xié)調(diào)處理安裝現(xiàn)場與其他工種（如水電工、泥瓦工、油漆工）的配合問題。

9.竣工驗收與交付：
(1)項目安裝完成后，進行全面細(xì)致的驗收檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量、安裝效果、功能實現(xiàn)符合設(shè)計要求和客戶預(yù)期。
(2)陪同客戶進行最終驗收，講解產(chǎn)品使用和保養(yǎng)方法。
(3)處理驗收中客戶提出的合理整改要求。

10.售后服務(wù)對接：
(1)作為客戶的主要對接人，接收并處理客戶在后期使用過程中反饋的問題（如五金件松動、使用疑問、需要小調(diào)整等）。
(2)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門（售后、安裝）進行及時響應(yīng)和解決。
(3)維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

11.銷售支持與轉(zhuǎn)化：
(1)在提供專業(yè)設(shè)計服務(wù)的同時，具備一定的銷售意識和技巧，通過專業(yè)的設(shè)計能力和服務(wù)態(tài)度促進訂單成交。
(2)協(xié)助銷售人員完成簽單。

12.持續(xù)學(xué)習(xí)與提升：
(1)不斷學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、流行趨勢、材料知識、生產(chǎn)工藝、設(shè)計軟件操作技能。
(2)了解行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)（如環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)）、新技術(shù)（如智能家居集成）。
(3)研究競品和市場動態(tài)。

核心能力要求：

1.專業(yè)技能：精通空間規(guī)劃、人體工程學(xué)、色彩搭配、材料學(xué)；熟練掌握CAD、三維設(shè)計軟件；了解生產(chǎn)工藝和安裝流程。
2.溝通協(xié)調(diào)能力：優(yōu)秀的傾聽、表達(dá)、說服能力；能與客戶、銷售、生產(chǎn)、安裝等多方有效溝通協(xié)調(diào)。
3.解決問題能力：能靈活應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)問題，提出解決方案。
4審美能力：對家居美學(xué)有敏銳的感知力和創(chuàng)造力。
5責(zé)任心與服務(wù)意識：對項目全程負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，追求品質(zhì)，以客戶滿意為目標(biāo)。
6抗壓能力：能同時處理多個項目，應(yīng)對客戶修改需求和項目壓力。

總而言之，全屋定制設(shè)計師不僅僅是“畫圖的”，更是客戶家居夢想的**規(guī)劃者、設(shè)計者、實現(xiàn)者和問題解決者，需要具備全面的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，確保從概念到落地的完美呈現(xiàn)。