崗位職責:
一、客戶接待與服務
1.熱情接待來訪客戶,主動了解客戶身體狀況、運動目標及康復需求,通過專業溝通建立信任關系,提供個性化咨詢服務。
2.根據客戶需求,合理安排課程時間,制定針對性康復方案,并詳細說明方案內容與預期效果,確保客戶清晰了解后續康復流程。
3.定期回訪客戶,跟蹤康復進度,收集客戶反饋意見,及時調整康復計劃,提升客戶滿意度與服務體驗。
二、課程管理與數據統計1.全面記錄學員上課情況,包括出勤狀況、課堂表現、學習進度等信息,建立完善的學員課程檔案。2.運用專業數據統計工具,分析課程參與度、學員康復效果等數據,為課程優化和教學調整提供數據支持。
3.整理課程相關資料,定期總結教學成果與經驗,向上級提交詳實的課程分析報告。
三、專業康復技術實施1.熟練運用筋膜刀技術,精準評估客戶筋膜粘連、肌肉緊張等問題,制定個性化筋膜刀治療方案,有效緩解肌肉疼痛、改善關節活動度。
2.結合手法筋膜松解技術,通過專業手法操作,促進血液循環,恢復肌肉彈性,提升身體柔韌性與運動能力。
3.針對不同客戶的身體狀況和康復目標,設計并指導運動康復訓練課程,確保訓練動作規范、安全、有效,幫助客戶逐步實現康復目標。
四、團隊協作與知識提升1.與教練、其他康復師等團隊成員保持密切溝通協作,分享客戶康復進展,共同探討復雜案例,制定綜合康復方案。
2.關注運動康復領域前沿技術與研究成果,積極參加專業培訓與學術交流活動,不斷提升自身專業技能與知識水平,為客戶提供更優質的康復服務。