【崗位職責(zé)】
1、通過微信等線上平臺溝通聯(lián)系學(xué)員，解答學(xué)員咨詢及疑問，建立良好關(guān)系；
2、依據(jù)流程溝通落實(shí)全國各區(qū)域分校的學(xué)員服務(wù)，負(fù)責(zé)開班準(zhǔn)備并解決授課過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)定期跟進(jìn)各區(qū)域?qū)W員的學(xué)習(xí)情況，督促其進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)員需求，負(fù)責(zé)推薦適合學(xué)員的班次；
5、協(xié)助市場，講座，活動跟進(jìn)推廣咨詢，維護(hù)品牌口碑及后續(xù)跟進(jìn)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌鲂Ч治觯稍冝D(zhuǎn)化；
6、準(zhǔn)確記錄學(xué)員信息，處理學(xué)員的疑難問題及簡單投訴，定期進(jìn)行跟蹤回訪，促成單或者再次消費(fèi)，二次購買課程。
【我們的期許】
1、要求本科以上學(xué)歷，有學(xué)生會或者社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有敏銳洞察力，熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)；
4、樂于溝通，極富親和力，愿意幫助學(xué)員解決問題并給出建議。
【專享福利】
1、薪酬福利優(yōu)越，晉升發(fā)展空間廣；
2、工作時間朝九晚六，周末雙休，無加班；
3、完善的培訓(xùn)機(jī)制（新員工培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+管理培訓(xùn)）；
4、五險一金+帶薪培訓(xùn)+帶薪假期（年假、婚喪假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、哺乳假）+優(yōu)秀員工獎勵基金+等；
5、每年一次免費(fèi)全身體檢+豐富的團(tuán)隊(duì)活動+員工旅游+節(jié)日禮品+生日禮金。