崗位:市場專員(傳統用工)
一、崗位使命
根據公司安排,及時高效完成紅海與客戶單位之間約定的招聘服務內容。負責市場渠道的開發和信息收集,協助項目經理開拓市場,完成指標。
二、市場開發:
1、負責把握公司產品和服務的市場定位、行業競爭和現狀,建立產品銷售網絡,提升品牌的市場認知度;
2、負責對同行業、客戶、市場環境進行調研,對產品市場的銷售潛力進行調查和分析;定期撰寫提供產品和服務的市場調研分析報告,提出解決方案;
3、維護重要客戶關系,把握同行動態,關注市場信息,根據市場信息反饋適時提出產品銷售意見;
4、參與制訂公司產品營銷戰略,審核各階段營銷方案、市場活動等,經批準后組織實施和監督;
5、負責配合部門完成階段性市場開發目標,完成銷售目標。
三、客戶管理
1、負責在談單過程中客戶關系維護,以及銷售期間客戶投訴的處理,提高客戶滿意度。
2、負責客戶檔案的建立及管理,促進二次回訪和其他業務的挖掘。
3、負責建立客戶溝通渠道,并監督客戶申告、建議、投訴。
4、建立客戶投訴案例,為公司產品及服務的改進和提升提供參考。
5、組織開展項目的客戶回訪活動,開展客戶滿意度調查,并對反饋的問題進行總結分析。
四、其他
1、完成各級領導交辦的各項臨時性任務。
五、任職資格
1、學歷及專業:統招本科及以上學歷,人力資源、工商管理、市場營銷等相關專業
2、工作經驗:人才服務、人才開發等行業工作經驗不少于1年,在市場開發等相關崗位工作經驗不少于1年。
3、專業技能:
(1)具有較強的溝通協調能力、人際交往能力,較強的分析判斷能力和解決突發緊急復雜問題能力;
(2)良好的學習能力、心理素質及自控能力。能夠承受一定的工作壓力,具有良好的服務意識;
(3)較強的責仸心、敬業精神和團隊意識;
(4)熟練使用辦公軟件。
4、資格證書:持有相關行業技能資格證書、職稱證書優先。
六、工資待遇:面議