職位描述:
1.負責繪本館(春草閱讀)的借閱會員拓展,有銷售熱情和目標感,能夠挖掘客戶需求并完成銷售閉環;
2.負責借閱會員的運營與關系維護,提出建設性的解決方案以滿足用戶需求,并提高會員續費率;
3.完成領導交代的其他任務。
崗位職責:
1.??萍耙陨蠈W歷,學前教育、兒童心理學、漢語言文學、教育學、藝術教育等相關專業優先;
2.具備2年以上銷售或客戶服務工作經驗,具備一定的繪本館會員拓展的營銷技巧優先;
3.具備優秀的客戶服務精神,能耐心地處理各類咨詢和問題;
4.有早期教育機構、幼兒園、兒童樂園、書店或相關行業工作經驗者優先;
5.親和力強,有耐心,善于傾聽,能夠與家長清晰、有效地溝通;
6.熟練使用 Office辦公軟件(Word, Excel, PPT),用于制作會員檔案、銷售數據統計等。
工作地點:海淀區魏公村國圖文創館