崗位職責:
1、做好用戶的設備安裝調試工作;
2、做好設備的安裝調試記錄,包括產品的標識性信息,用戶的祥細信息及相關人員信息;
3、對公司售出產品進行售后服務和維修,在一個工作日內響應客戶的需求,及時到達客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作好記錄。
5、認真填寫《客戶服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、配合銷售人員開拓新市場,增加新客戶。
7、認真參加本部門業務培訓,提高技術服務水平,及時解決客戶的各種售后問題,提高客戶的滿意度。
8、樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受侵害。
9、機械行業優先。
職位福利:加班補助、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助、節日福利、出差補貼