運營經理
一、核心職責
1.負責基金互聯網運營策略的制定與落地，統籌私域流量（如企業微信社群、公眾號、APP 內社區等）的全生命周期運營，通過用戶分層運營、精準觸達等方式提升用戶活躍度、留存率及基金產品轉化率，定期復盤運營效果并迭代策略。
2.主導運營側核心操作與資源統籌，包括基金產品基礎信息配置、營銷資源位（APP 首頁 banner、彈窗、社群推薦位等）的規劃與分配，協同產品、技術團隊確保運營功能順暢上線，同時監控資源使用效果，優化資源投入效率。
3.牽頭基金運營專項工作，包括但不限于基金營銷活動策劃（如新發基金推廣、存量基金業績解讀活動、投資者教育活動等）、運營數據體系搭建與分析，通過數據洞察（如用戶購買行為、持倉變化、流失原因等）指導運營動作，為業務決策提供支撐。
4.負責基金運營全流程管理，統籌數據統計（如用戶增長數據、交易數據、活動效果數據等）與運營資料（如產品說明書、營銷文案、投資者教育素材等）的體系化整理，建立標準化運營文檔庫，保障運營工作高效復用與合規性。
5.對接跨部門（客服、產品、風控等）協同工作，處理運營過程中的客戶核心訴求與問題，推動問題閉環；同時根據業務發展需求，優化基金運營流程，提升整體運營效率。
6.關注行業動態與監管政策變化，結合公司基金產品特點，調整運營策略，確保運營工作合規且具備市場競爭力；完成部門安排的其他重要運營任務。
二、任職要求
1.大學本科及以上學歷，經濟、金融、市場營銷、互聯網運營等相關專業，3 年及以上基金行業或金融產品互聯網運營經驗，擁有基金從業資格證者優先。
2.具備扎實的基金專業知識與互聯網運營思維，熟悉私域流量運營邏輯、基金營銷活動策劃方法及數據分析法，能獨立制定并落地運營策略。
3.熟練使用 Excel（數據透視表、函數等）進行數據統計與深度分析，掌握常規辦公軟件，能使用數據分析工具（如 SQL、Tableau 等）者優先。
4.具備優秀的語言表達與溝通協調能力，能快速理解業務需求與客戶痛點，高效推動跨部門協作。
5.擁有強烈的目標感與主動性，具備優秀的客戶服務意識與問題解決能力，能承受一定的工作壓力，適應業務快速發展節奏。
6.具備良好的團隊協作精神與情緒管理能力，對基金行業有熱情，關注行業趨勢，具備創新思維
崗位隸屬于通聯支付全資子公司通華財富。