工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌跟蹤客服部門日常管理工作并做出合理安排，主要包括：
（1）安排、陪同國內(nèi)外訂單客戶監(jiān)造，驗(yàn)廠及驗(yàn)貨；
（2）負(fù)責(zé)客戶監(jiān)造、驗(yàn)廠及驗(yàn)貨出現(xiàn)異常時(shí)的跟蹤；
（3）國內(nèi)外參觀客戶的接待；
（4）周報(bào)及月報(bào)數(shù)據(jù)的審核；
（5）客戶檔案更新的跟進(jìn)；
（6）年度客服工作的規(guī)劃；
2、做好新員工工作內(nèi)容及公司紀(jì)律培訓(xùn)；
3、定期統(tǒng)籌基地監(jiān)造驗(yàn)貨訂單排產(chǎn)情況，根據(jù)訂單排產(chǎn)及訂單性質(zhì)合理安排人員；
4、統(tǒng)籌廠內(nèi)參觀及驗(yàn)廠，根據(jù)人員工作安排做好合理分配；
5、負(fù)責(zé)前期與銷售、SOC及第三方的對(duì)接及信息溝通；
崗位要求：
1. 知識(shí)要求：本科及以上；
2. 技能要求：熟悉電腦辦公軟件操作/TEM4/大學(xué)英語6級(jí)以上；
3. 需要對(duì)接外國客戶，英語口語可正常交流；