商城在線客服文員（打字快）
崗位優(yōu)勢：自有編制、平臺穩(wěn)定、系統(tǒng)化培訓、完善的晉升制度、有競爭力的薪酬福利。
相關說明：手機、平板、云服務為主，電子產(chǎn)品，TOC服務。
崗位職責：
1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費者的各種問題，如電子產(chǎn)品購買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；
2、高效處理客戶反饋的相關問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品
招聘要求：
1、40歲以下，統(tǒng)招大專及以上學歷（學信網(wǎng)可查），有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較好的文字功底及語言表達能力；
4、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務意識；
5、熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
6、電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
工作時間：8小時/班，做5休2，節(jié)假日會參與排班（3倍加班費）。
工資待遇：稅前5-7K左右，底薪4000-4500+績效+年終獎+加班費+夜班補貼。
工作地點：蕪湖市*為三云山。