一、崗位職責：
1、公司根據城市分配已在1688平臺升級實力商家高階會員的資源，客服根據買家趨勢、商家優勢、平臺邏輯三個方面對客戶制定個性化1688平臺經營方案。
2、根據CRM中實力商家經營數據變化和商家動態，指導商家在用戶定位、店鋪裝修、商品成長、店鋪成長、流量提升和客服轉化各環節的優化，促使商家接到大買家訂單；
3、預判商家經營效果，進一步溝通改進方案，促使商家獲得大買家訂單。并指導商家下一年的線上生意規劃，進行第二年的平臺入駐繳費；
4、當商家需要店鋪代管，我司可提供1688代運營服務，有專業的技術團隊為商家提供服務；
二、業務優勢：
1、平臺流量傾斜：實力商家被平臺定義為優質商家，平臺流量傾斜，商家更容易獲得訂單；
2、商家能力強：實力商家僅占1688全部會員的6%，企業規模大或者優品才能入駐，屬于行業翹楚；
3、阿里賦能多：因屬于重點商家，阿里關注力高，在商家側賦能比較多，商家的成長速度快；
三、能力要求：
1、有互聯網客服或銷售經驗；
2、理解力強，溝通能力強，能影響商家，為商家制定個性化方案；