【工作描述】
1.全面負責門店的管理工作，制定門店整體工作計劃，促進業績指標達成；
2.主動積極同顧客交流，跟進顧客意見的落實，合理處理顧客投訴，以客戶為中心，有效提升服務水平；
3.負責門店各環節（收貨揀貨、入庫出庫、庫存盤點、庫區規劃、班次交接、系統運營等）SOP的梳理、下發、監 督、優化；
4.負責門店店員的管理、培訓、輔導、激勵與考核，組織并優化排班，提升團隊工作積極性和工作效率；
5.負責維護門店同監 管部門、周邊社區鄰里的關系，保障門店內外衛生清潔，有效處理各類異常和突發事件，保障營運安全和諧。
【崗位要求】
1.大專或以上學歷；3年以上零售行業從業經驗；
2.具備門店或倉儲管理經驗，了解WMS系統，有5人以上的團隊管理實踐；
3.具備客服視角的溝通能力和解決問題能力，具備極強的同理心和耐心；
4.自我驅動，能夠適應高強度、高 壓力、快節奏的工作環境；
5.較好的團隊合作能力。