崗位職責:
1、負責配送環節運營管理，指標管理，履約、體驗的質量跟進和改善
2、負責接收客戶訴求并協調關部門進行處理;
3、負責收集、整理和分析配送服務相關的數據，編制服務報表。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務意識，有耐心，責任心。
2.有較強的問題解決能力和應變能力，能夠快速有效的處理各種復雜的售后問題，
3.具備良好的團隊合作精神，能夠與其他部門協調配合。
4.大專以上學歷，對常用辦公軟件WORD、EXCEL等熟練運用，有一定的售后客服工作經驗者優先