一、崗位職責(zé)
1?.線上用藥咨詢?：解答用戶用藥疑問，確保合理用藥與用藥安全（如劑量、禁忌癥指導(dǎo)）；
?2.處方審核與流轉(zhuǎn)?：參與電子處方審核、藥品調(diào)配核對(duì)及藥品信息管理；
3?.藥學(xué)服務(wù)支持?：完成藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、用藥隨訪等全鏈條藥學(xué)服務(wù)；
4?.質(zhì)量與合規(guī)管理?：監(jiān)督藥品質(zhì)量，處理藥品投訴及合規(guī)性事務(wù)（部分管理崗要求）。
二、任職資格
1. 教育背景
學(xué)歷要求：專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限制，藥學(xué)、臨床藥學(xué)、藥劑學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)：工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，熟悉藥品零售業(yè)務(wù)流程及行業(yè)規(guī)范；
3. 能力要求：
專業(yè)能力：具備扎實(shí)的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，熟悉藥品法規(guī)及質(zhì)量管理，能夠獨(dú)立解答顧客用藥咨詢；
業(yè)務(wù)理解：具備良好的業(yè)務(wù)敏感度，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，為顧客提供專業(yè)、貼心的藥學(xué)服務(wù)；
4. 基本素質(zhì)
溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員、顧客保持有效溝通，確保工作順利進(jìn)行；
問題解決：具備獨(dú)立分析和解決問題的能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保藥房運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行；
責(zé)任心：具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守行業(yè)法規(guī)，確保顧客用藥安全；
團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作，共同提升藥房服務(wù)質(zhì)量；
抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，積極應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)。