一、崗位職責
1?.線上用藥咨詢?：解答用戶用藥疑問，確保合理用藥與用藥安全（如劑量、禁忌癥指導）；
?2.處方審核與流轉?：參與電子處方審核、藥品調配核對及藥品信息管理；
3?.藥學服務支持?：完成藥品不良反應監測、用藥隨訪等全鏈條藥學服務；
4?.質量與合規管理?：監督藥品質量，處理藥品投訴及合規性事務（部分管理崗要求）。
二、任職資格
1. 教育背景
學歷要求：專科及以上學歷，專業不限制，藥學、臨床藥學、藥劑學等相關專業優先；
2. 工作經驗
工作經驗：工作經驗5年以上，熟悉藥品零售業務流程及行業規范；
3. 能力要求：
專業能力：具備扎實的藥學專業知識，熟悉藥品法規及質量管理，能夠獨立解答顧客用藥咨詢；
業務理解：具備良好的業務敏感度，能夠準確把握市場需求，為顧客提供專業、貼心的藥學服務；
4. 基本素質
溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與團隊成員、顧客保持有效溝通，確保工作順利進行；
問題解決：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠應對突發情況，確保藥房運營的正常進行；
責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，嚴格遵守行業法規，確保顧客用藥安全；
團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協同工作，共同提升藥房服務質量；
抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠適應快節奏工作環境，積極應對工作挑戰。