5.包括但不限于以上專業(yè)
（二）工作地點(diǎn)
山東.青島（全轄區(qū)青島銀行網(wǎng)點(diǎn)，含郊區(qū)）
（三）報(bào)名條件
1.年齡
實(shí)習(xí)生大堂經(jīng)理：1999年1月1日至2002年12月31日期間出生。
應(yīng)屆畢業(yè)生/社會(huì)招聘：2000年1月1日至2001年12月31日期間出生。
2. 學(xué)歷及專業(yè)
大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限。學(xué)歷驗(yàn)證以中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)查詢結(jié)果為依據(jù)。在校實(shí)習(xí)生需于2024年7月前取得畢業(yè)證書。
3. 其他條件
（1）遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)，無違規(guī)違紀(jì)行為；
（2）身體健康，無影響正常工作的疾病。
· （四）相關(guān)待遇
1.工資待遇：底薪+級(jí)別工資+提升獎(jiǎng)勵(lì)+福利。扣除五險(xiǎn)一金后，根據(jù)考核級(jí)別不同，平均年薪為60000-120000元。
2.其他福利：五險(xiǎn)一金+享受國家規(guī)定的帶薪年假。
3.為該職位設(shè)有全面的職業(yè)發(fā)展晉升通道、有競爭力的薪酬體系和實(shí)現(xiàn)個(gè)人良好成長的培訓(xùn)體系。
4.每年擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗為青島銀行合同制員工。
· （五）崗位職責(zé)
1.迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
2.業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
4.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
5.調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
6.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)
職位亮點(diǎn)：每年擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗為青島銀行合同制員工。