1. 負責對接客戶及售后服務，快速響應處理主機廠投訴、市場三包退換件問題，組織廠內相關部門分析、改進、驗證，并進行責任追溯，撰寫8D報告提交客戶；

2.負責收集、統計主機廠及市場質量反饋、滿意度調查改進需求、質量指標改善需求，制定和實施質量改善計劃、改進項目，確保問題得到有效解決；

3.負責協調各部門資源，推動質量改善計劃及改進項目的落地，進行效果驗證；參與客戶溝通，進行項目改進，提供技術支持和解決方案；

4.負責編制外部質量成本年度預算、月度預算并監控、把關預算進度，核算客戶端產生的質量損失，對責任主體進行索賠，降低質量成本，同時制定和實施客戶端質量成本控制措施，確保成本效益最大化；

5.負責接收和處理客戶端質量索賠申請，審核索賠的合理性和真實性，對不合理問題進行申訴；同時記錄和分析索賠數據，識別索賠的常見原因，提出改善措施；

6.負責監控客戶端產品質量指標，定期收集和分析質量數據，評估質量績效，持續提出改進建議。

任職要求：

1.本科及以上學歷，電氣、自動化、機械、質量管理等相關專業；

2.年齡40周歲以下（能力突出者可適當放寬）；

3.具有3年及以上制造業質量管理工作經驗；

4.具備良好的組織協調、執行和推動能力，有較強的邏輯分析和問題解決能力，熟練使用各類辦公軟件，熟悉ISO9001及IATF16949，并會使用SPC、FMEA、8D、PPAP等工具優先；

5.具備客戶思維，有較強的應變能力和團隊合作精神；目標感強，能承受高強度工作壓力，擅長風險預判與問題解決；為人誠信正直，務實高效，勇于承擔團隊目標。