協(xié)助部門負責人開展以下工作：

1.質量培訓。根據(jù)公司制度，制定員工培訓規(guī)劃，以滿足員工能力提升需求；審核下屬企業(yè)培訓計劃，并提出審核建議，確保公司整體培訓的系統(tǒng)性。

2.供應商管理。負責商品經營過程中重要環(huán)節(jié)的質量管理審核工作。負責首營企業(yè)和計算機系統(tǒng)操作權限的質量審核；負責開展藥品供貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價工作，對建立供貨單位和所經營商品質量檔案工作負領導責任。

3.日常管理。負責組織質量管理人員開展日常的質量管理工作和商品采購、驗收、儲存養(yǎng)護、出庫陳列、銷售以及藥學服務等環(huán)節(jié)的質量管理督導、檢查工作。負責開展藥品供貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價工作；對建立供貨單位和所經營商品質量檔案工作負領導責任。對計量器具的管理、不合格商品的處理及質量事故的處理工作負領導責任。

4.風險管理。組織實施內部審核和管理評審，指導與監(jiān)督各企業(yè)、各部門質量管理體系的有效運行。

5.子公司管理。制定符合公司戰(zhàn)略及發(fā)展實際的質量管理體系，并監(jiān)督實施；組織開展執(zhí)行制度的情況考核工作，保證子公司的質量管理正確、合規(guī)。
6.質量投訴管理。根據(jù)質量投訴處理流程，確保投訴能夠被及時、有效地接收和處理；負責對投訴進行分類和分析，找出問題根源，制定相應改進措施；跟蹤改進措施的實施效果；定期向管理層報告質量投訴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和改進成果，為公司決策提供依據(jù)。