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            更新于 9月24日

            物業客服主管

            7000-8000元
            • 青島城陽區
            • 3-5年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            物業管理
            職位描述:
            1.負責客服團隊的日常管理工作,熟悉本部門各崗位職責、工作內容和工作流程,并持續完善和優化。
            2.熟悉項目客戶基本信息,與業主建立良好關系,保持有效溝通,協調各類資源滿足業主需求,提供優質的物業服務。
            3.根據公司費用收繳要求制定合理的收費計劃,完成物業費收繳率指標。
            4.每日關注報事系統內的客戶需求與投訴處理情況,并對處理過程實施管控。
            5.負責制定物業服務中心年度社區文化活動計劃并策劃組織實施。
            6.負責開展多種經營,增強項目的創收能力。
            7.負責客服人員崗位服務質量培訓和業務培訓工作。
            8.負責業主滿意度調查、統計、分析,并報告調查結果。
            9.完成上級臨時交辦的其它任務。

            任職要求:
            1. 年齡35歲以下,形象好氣質佳,具親和力。
            2. 大專及以上學歷,有三年以上客服主管工作經驗,有高端住宅經驗者優先。
            3. 有較強的文字寫作能力和語言表達能力。
            4. 較強的團隊協作能力和人際協調、溝通能力。
            5. 熟練操作電腦辦公軟件。

            工作地點

            山東省青島市城陽區夏莊街道鐵騎山路160號

            職位發布者

            矯女士/經理

            立即溝通
            公司Logo青島金日投資集團有限公司
            青島金日投資集團組建于2003年7月,注冊資本4000萬元。集團下轄青島金日置業有限公司、青島金日陽光置業有限公司、青島君基置業有限公司、青島金日俊豪實業有限公司、青島金日陽光民間資本管理有限公司、青島國龍廣告有限公司等多家公司,主要業務涉及房地產、廣告、投資等多個領域,已經形成了有主有次,資源共享,優勢互補的跨行業的集團公司。集團公司總部位于城陽區明陽路東段區政府后側,地處城陽區政治、經濟、文化中心,緊臨青銀、濟青高速,交通便利,地理位置優越。集團公司管理部門和組織機構完備,擁有較強的專業技術力量和專業技術人才,資金雄厚,管理制度先進。公司自成立以來,就牢固樹立了“與時俱進,超越自我”的經營思想,秉承“做名牌企業,創品牌形象”的經營方針,嚴抓經營管理和產品質量,以質量求生存,以信譽求發展,向管理要效益。集團公司成立以來,憑借過硬的產品質量、卓越的商業信譽和優良的服務,贏得了廣大客戶的信賴,逐步在老百姓心中樹立起“金玉品質,日久天長”的品牌形象。金日集團將勵精圖治,以資本運營為手段,拓展投資渠道,擴大投資規模,謀求多方位的合作與發展,使公司在多元化、集團化、規模化的發展道路上越走越遠。
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