崗位職責:
1.通過英文郵件形式為客戶提供電子產品相關服務。
2.負責解答客戶針對產品相關問題的咨詢,提升客戶滿意度。
3.負責處理客戶對于產品購買、訂單咨詢,退貨換貨等問題。
4.受理客戶投訴、產品及服務建議,推動產品及服務優化。
任職要求:
1.大專及以上學歷。
2.英語讀寫熟練,不卡證書。
3.不要求工作經驗,公司提供帶薪培訓。
4.熟練操作計算機和Office軟件,打字速度快。
5.頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務意識及團隊合作精神。
6.有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的開展工作。