崗位急招
職位詳情
2023年成立的新部門 網格服務部— 社區運營專員,周末雙休,法定假日都休。
一、福利待遇:
1、工資構成:基礎無責底薪+職級津貼+業務提成+新人津貼+激勵方案。新人入職前3個月學習期人均工資6~7K左右,入職2~6月 成長期工資8K~10K左右,入職6個月以上成熟期工資1W+。
2、繳納五險一金:社會養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金。
二、工作時間:
早上8:30-17:30,午休2小時。拒絕加班;
周末雙休。帶薪休假,年底雙薪,法定假日都休假+帶薪158天產假。
三、發展空間:
需要鍛煉自己、提升自己,那么平臺就很重要,上市公司五百強晉升培養機制完善,管理崗位需求大,對于有晉升意愿的伙伴提供職位直升扶持!
絕對的公平公正公開,全靠實力。
四、工作氛圍
領導可愛,同事暖心,工作氛圍nice
1、為員工提供多途徑反饋工作,生活中遇到的問題困難通過面對面圓桌會,線上答疑等方式給予幫助;
2、為家庭特別困難員工提供幫助,領導可愛,同事暖心;
五、工作環境:
1、5A級舒適辦公環境(氛圍融洽友好,團隊年輕而富有活力);
2、員工旅游+員工生日會+發放豐厚的獎勵,優秀員工每月有表彰(超多驚喜等你一起);
3、每年5-15天帶薪年假(幸福感超足哦);
4、享受國家法定婚假產假以及陪產假等(一起見證你人生的每一個時刻);
5、琳瑯滿目的零食、咖啡、飲料、下午茶(工作的同時放松一下);
6、豐富的企業活動,團建聚餐等。
六、工作內容
1、主要負責庫內老顧客的售后服務工作,維系老顧客,企業微信互動維護,提升老顧客的活躍度和滿意度;固定區域,固定老顧客,固定專員,每位網格專員服務200-300位/年 ,負責后端這塊如:續費/理賠/信息變更/條款疑惑解答/福利推送/生日祝福等等及時跟進,協調,處理解決。需要高度責任心和有服務意識;
2、工作模式是線上+線下,先上坐席(客服人員)會幫助我們維護,提前預約服務事項,及時跟進服務即可;
硬性要求:
1、本科或???(學信網可查);
2、25~45周歲