職位描述:
1、組織和開展調查新車銷售客戶滿意度，制定客戶滿意度提升計劃；
2、接聽客戶來電咨詢，記錄來電客戶信息并受理客戶預約；
3、統計相關客戶資料編制報表，并將相關文件進行反饋；
4、客戶投訴處理；
5、建立和維護客戶檔案和服務記錄，監測客戶生命周期價值和市場趨勢；
任職要求：
1. 具有1-3年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少1年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發和數據分析方法
4. 具有良好的表達能力。
職位福利：五險、包吃、定期體檢、節日福利