崗位職責:
1、審核處理理賠申請,工作量、工作效率和工作質量達成年度績效考核目標。
2、參與部門各項規則流程的制定,并提出合理化建議,協助主管對規則流程及系統進行不斷優化。
3、負責理賠內外部業務知識培訓指導。組織團隊成員進行案例討論及學習,幫助團隊成員提高專業技能及技巧;做好初級理賠人員的帶教和指導工作,幫助其順利通過新人專業考試。
4、與機構及相關作業部門人員進行有效溝通,保證理賠案件審核順利完成,若發現問題能及時溝通解決并有效控制風險。
5、負責理賠典型案件的整理以及編寫研討。
6、遵守公司的各項規章制度,協助主管完成其他行政工作。
7、履行理賠業務的相關風險管理、反洗錢、反欺詐、關聯交易管理、消費者權益保護等職責要求,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、大學本科以上學歷,醫學、法律、保險類專業。
2、從事理賠相關工作1年以上,可放寬至條件優秀應屆畢業生。
3、具備良好的保險原理、醫學知識和法律知識。