崗位職責:
1.為客戶提供專業的客戶關系管理支持，確?？蛻魸M意度和忠誠度；
2.解答客戶咨詢，處理客戶投訴，并提供相應的解決方案；
3.記錄和分析客戶反饋，為產品和服務改進提供依據；
4.維護客戶數據的準確性，確保所有記錄的準確性和及時性；
5.與團隊合作，參與制定客戶服務策略和流程。
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機科學、信息技術、軟件工程或相關專業優先考慮;
2.有 1-2年以上IT 支持、系統管理或信息技術運維經驗;
3.具有良好的業務理解力、溝通能力、團隊合作意識。