職位描述
工作內容:
(1)負責浪潮ERP產品維護和技術支持;
(2)負責老客戶關懷回訪和重大問題的風險識別和上報，提升客戶滿意度;
(3) 負責從服務問題洞察需求，挖掘潛在商機，推動老客戶持續升級加購;
(4)負責總結高頻問題，提煉運維方法，提高服務效率，開展服務技術培訓;
(5) 負責撰寫服務報告，梳理客戶應用問題，分析客戶系統運行情況，提升服務專業化水平;任職要求:
(1)本科及以上學歷，具有實施或運維工作經驗者優先，具有較強的客戶服務意識和較好的客戶溝通能力、方案的撰寫能力者優先;
(2)熟悉財務、共享、司庫、供應鏈或其中一類相關業務者優先;
(3)熟練使用linux命令，熟悉使用Nginx、
Zookeeper、RabbitMQ、Redis等中間件，熟悉
SQL Server、Oracle、MYSQL、達夢、翰高等數據庫者優先;
(4)性格外向，溝通能力強，工作態度積極，能適應出差者優先。