崗位職責:
1. 通過電話溝通、網絡渠道及線下活動觸達目標客戶,收集并整理潛在客戶信息;
2. 初步分析客戶需求,篩選高意向客戶并轉交至客戶運營團隊;
3. 定期輸出客戶畫像及渠道效果分析報告,為運營策略優化提供數據支持;
4. 聯動市場、銷售等部門,協同完成客戶全生命周期運營目標。
任職要求:
- 教育背景:
- 大專及以上學歷應屆生,市場營銷、電子商務、管理學等相關專業優先,每周保證至少4天出勤。
- 核心能力:
- 具備良好的溝通能力和服務意識;
- 對數據敏感,熟練使用Excel等基礎辦公工具,有基礎數據分析能力。
- 加分項:
- 有社群運營、電話銷售、市場推廣等實踐經驗者優先;
- 熟悉主流社交媒體平臺(微信、抖音、小紅書等)或線下活動執行流程。
- 個人特質: