雇員點評標簽
職位描述
學員管理排課管理教育培訓班主任客戶服務課程規劃續費課程銷售
崗位職責：
1. 定期對學員及家長進行回訪，及時溝通作業、考試、學習狀態、學習習慣等情況，能夠贏得家長信任、維持良好的互動關系、家校信息互通；
2. 對學員的學習進度進行管理，及時記錄并反饋學員的考勤情況，對考勤相關的調課、聽課、補課等情況進行協調管理；
3. 組織家長會，全面負責家長會的協調與溝通職責，積極籌劃提高家長會的參與度；
4. 及時記錄整理學生的詞匯測試、階段性測試和模考的成績，制作學員學習成長的軌跡；
5. 負責日常班級家長反饋群、學生群的運營和監管；
6. 及時發現隱患問題，解決家長投訴；
7. 根據學員具體學習需求，協調學校留學、教學等資源幫助規劃；
8. 負責班級學生的考試報名和收分工作；
9. 控制退費，提升結課滿班率和班級的客戶滿意度；
10. 教學質量監控與反饋。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，特別優秀學歷可放寬，形象氣質佳，有親和力，對教育事業有熱情；
2. 1年及以上學管工作經驗者優先；
3. 認真踏實，責任心強，溝通能力好；
4. 熱愛教育事業，認同新東方精神和文化（誠信負責、真情關愛、好學精進、志高行遠），具有良好的職業道德、優秀的敬業精神和較強的自我成就愿望。
職位福利：五險一金、餐補、定期體檢、全勤獎、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、節日福利
工作地點
南通崇川區新東方國際教育雅思托福(鳳凰匯校區)4樓
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職位發布者
陳園媛/HRBP主管
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新東方教育科技集團有限公司
新東方教育科技集團定位于以學生全面成長為核心，以科技為驅動力的綜合性教育集團。集團由1993年成立的北京新東方學校發展壯大而來，目前擁有素質教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個業務板塊，打造了新東方學習成長中心、新東方素質成長中心、新東方國際教育、新東方大學生學習與發展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機構，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經在全國98個城市設立了107所學校、9家書店以及637家學習中心。
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