一、崗位職責(zé)
1、客戶服務(wù)及公司內(nèi)外部接待工作；
2、負(fù)責(zé)日常房屋繳費(fèi)等工作；
3、接受業(yè)主提出的投訴或服務(wù)要求，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解，經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)處理；
4、定期檢查空置單元，發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系工程處理；
5、負(fù)責(zé)裝修客戶房屋驗(yàn)收、日常維修工程的跟進(jìn)完成；
6、協(xié)調(diào)住戶之間的矛盾，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作協(xié)作進(jìn)度；
7、協(xié)助組織、開(kāi)展文化活動(dòng)和宣傳工作。
二、任職資格
1、從事相關(guān)客服及接待工作，大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度積極主動(dòng)，表達(dá)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
3、能夠熟練使用辦公軟件，具有一定的寫(xiě)作及視頻剪輯能力；
4、形象好、氣質(zhì)佳者優(yōu)先錄用。